İade Politikası
Son güncelleme: 26 Mayıs 2026
Bu politika, canleventozgun.com üzerinden satın alınan dijital hizmetlere ilişkin iade koşullarını düzenler.
1. Dijital İçerik İadesi
Numeroloji analizleri, satın alma anında teslim edilen dijital içeriklerdir. Analiz hesaplanıp tarafınıza sunulduğu andan itibaren iade yapılamamaktadır.
Bu durum, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında dijital içerikler için belirlenen cayma hakkı istisnasına dayanmaktadır.
2. PDF Analiz Paketleri
- Gold ve Premium PDF analizleri, tek seferlik dijital ürünlerdir.
- Analiz hazırlanıp tarafınıza iletildikten sonra iade yapılamaz.
- Henüz hazırlık başlamadan iptal talep ederseniz tam iade yapılır.
- Otomatik yenilenen abonelik bulunmamaktadır; tekrar eden bir ücretlendirme yapılmaz.
3. İstisna Durumlar
Aşağıdaki durumlarda iade veya kredi değerlendirilebilir:
- Teknik hata nedeniyle analiz teslim edilememişse
- Çift faturalandırma gerçekleşmişse
- Ödeme işleminde teknik sorun oluşmuşsa
Bu durumlarda 7 gün içinde iletişime geçmeniz gerekmektedir.
4. Danışmanlık Seansları
Birebir danışmanlık seansları için:
- Seans tarihinden 24 saat önce yapılan iptallerde tam iade yapılır.
- 24 saatten az kalan iptallerde iade yapılmaz, ancak seans ertelenebilir.
- Tarafımızdan iptal edilen durumlarda tam iade veya yeniden planlama yapılır.
5. İade Talebi
İade talepleriniz için: canleventozgun@gmail.com
Talep değerlendirmesi 3-5 iş günü içinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadeler 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.